Afin de répondre aux besoins spécifiques de clients gestionnaires de réseaux, les spécialistes du département H & S ont développé des solutions digitales innovantes (ou outils d’hypervision) pour une exploitation quotidienne plus intelligente. « Concrètement, il s’agit de Systèmes d’aide à l’exploitation (SAE), qui numérisent les procédures d’exploitation et assistent les opérateurs. Ainsi, lorsqu’un événement survient sur le réseau, l’exploitant est guidé dans les actions à réaliser, afin de garantir la sécurité de ses usagers et la bonne transmission de l’information, jusqu’à résolution complète de l’événement », indique Filipe De Almeida, directeur du département H & S.

Baptisé Halbatros, l’un des logiciels développés par nos experts s’adapte aux besoins de chaque client. « Halbatros vient s’interfacer naturellement avec les équipements techniques déployés par les équipes d’Eiffage Énergie Systèmes (EP, SLT, contrôle d’accès, vidéosurveillance, etc.), afin de mieux coordonner leur pilotage et pour améliorer l’usage qu’en fait l’exploitant », poursuit Filipe De Almeida.

Les départements H & S de Lyon et Mulhouse, conçoivent et développent des solutions d’hypervision, comme Halbatros, qui assistent l’exploitant dans la gestion quotidienne de son réseau et l’accompagnent, de la définition de ses besoins jusqu’à la maintenance. « En l’espace de trois semaines, nous mettons en place un environnement de démo adapté au contexte de chaque exploitant (rassemblant 80 % de ses besoins). Une fois que nous avons intégré ensemble ses besoins plus spécifiques, nous pouvons alors lui proposer un contrat de maintenance correctif, évolutif et de maintien en conditions de sécurité », détaille Filipe De Almeida.

Grâce à leurs compétences et à leur connaissance de l’exploitation, six mois suffisent pour déployer un projet complet. À titre d’exemple, le département de l’Isère vient de confier à nos experts le contrat de maintenance et de rénovation de son outil de supervision des routes, Itinisère. APRR leur a confié, par ailleurs, des missions d’expertise et d’accompagnement dans la maintenance, la pérennisation et l’évolution de son outil d’exploitation des autoroutes. Nos spécialistes interviennent également en Suisse sur des systèmes de gestion de tunnels ou de régulation de vitesse.

« Le développement de la solution Halbatros est en cours. Le socle de base a été réalisé et nous travaillons sur les événements et les plans d’actions. Le premier déploiement se fera à l’automne 2026, pour le département de l’Isère », prévient Filipe De Almeida. À terme, nos experts veulent ajouter des briques prédictives basées sur l’IA (météo, impacts) et un site internet grand public, afin d’ouvrir la solution à d’autres métiers (collectivités, eau, énergie).