Ayuda

¡Gracias por utilizar la aplicación de Eiffage!

Para que todos puedan aprovecharla plenamente, a continuación ofrecemos algunas precisiones sobre sus objetivos y funcionamiento.
La aplicación de Eiffage está destinada a todos los empleados del Grupo.
Su principal objetivo es mantenerles informados en tiempo real sobre la vida de Eiffage: los nuevos contratos, las noticias de las obras, los eventos, la organización, etc.
La aplicación también permite que los usuarios compartan información, fotos o momentos de su experiencia en Eiffage.
 

En todas las pantallas

La aplicación de Eiffage puede utilizarse con smartphones, tabletas y ordenadores, tanto profesionales como personales y sea cual sea la marca del dispositivo. Cuando utilice un ordenador o una tableta, solo tendrá que conectarse a internet e introducir la siguiente dirección: https://app.eiffage.com.
Los teléfonos móviles también le permitirán descargarse la aplicación:

 
La aplicación ha sido diseñada para smartphones y se adapta a cualquier soporte.
Si instala la aplicación en el teléfono móvil podrá, por ejemplo, recibir notificaciones.
Verá que el formato y la forma de navegar se adaptan en función del aparato con el que consulte la aplicación (principalmente en función del ancho de pantalla).
Sin embargo, hemos hecho lo necesario para que sea cual sea su modo de acceso, siempre pueda consultar todos los contenidos publicados en la aplicación.
 

Compatibilidad con navegadores web en PC

La aplicación de Eiffage es compatible con los navegadores web recientes:
Internet Explorer (versión 9 o posterior) y la última versión de Mozilla Firefox o Google Chrome.
Recomendamos a los empleados de Eiffage que utilicen Internet Explorer 8 o una versión anterior que accedan a la aplicación con el navegador Mozilla Firefox instalado en su ordenador de trabajo.
 

Registro y autentificación

Por defecto, todo el mundo puede acceder a la aplicación, que ofrece información pública.
Para acceder a la información y los servicios internos, los empleados de Eiffage pueden crear una cuenta personal que les permita identificarse.
Si desea registrarse, haga clic aquí.
Para registrarse, solamente tendrá que utilizar su dirección de correo electrónico profesional de Eiffage (que termina en @eiffage.com, @goyer.fr, @clemessy.fr o @aprr.fr).
Si no dispone de una dirección de ese tipo, utilice cualquier dirección de correo. Si se le solicita un número de empleado durante el registro pero forma parte de una filial no instalada en Francia, introduzca el código «APP1M027» para que la inscripción sea estudiada manualmente.
Una vez terminado el proceso de inscripción, la dirección de correo electrónico y la contraseña que haya elegido serán los dos elementos con los que podrá identificarse para conectarse a la aplicación de Eiffage.
 

Perfil y personalización

Cuando se conecte a la aplicación de Eiffage, podrá personalizar sus datos en la página «Mi Cuenta».
Le recomendamos que introduzca sus datos de contacto para que los empleados registrados puedan contactarle fácilmente. Asimismo, puede seleccionar una foto para utilizarla como avatar.
A partir de su perfil, también puede seleccionar los contenidos que desea que aparezcan en «Mi Página». Por defecto aparecerá la información de su división, pero puede elegir otras temáticas de contenidos.
 

Confidencialidad y uso

Solo podrán acceder a la información profesional incluida en los perfiles de los empleados (nombre, apellidos, datos de contacto profesionales, foto, etc.) los trabajadores de Eiffage debidamente autentificados, que también serán los únicos habilitados para acceder a las entradas o comentarios que los empleados publiquen a través de la aplicación de Eiffage: únicamente podrán ser consultados por un público interno.
Los textos y fotos de las entradas, los comentarios, así como el nombre, los apellidos y la foto de perfil de sus autores podrán publicarse de forma ocasional en la revista Synergie del grupo Eiffage.
Los empleados de Eiffage no deben olvidar que la aplicación es una herramienta de trabajo. Pese a ser de fácil acceso, es importante utilizarla con moderación y respetar los periodos de descanso, de vacaciones y, en general, el tiempo reservado a la vida personal, imprescindible para el equilibrio de cada uno.
Por último, recordamos que no se utilizará ningún dato de consulta de carácter individual. Únicamente se explotarán las estadísticas colectivas y anónimas con el fin de mejorar de forma continua los contenidos y servicios propuestos.
 

Las notificaciones

Si instala la aplicación de Eiffage en el teléfono móvil, podrá recibir notificaciones.
Una notificación es un mensaje que le informa de que se ha publicado un nuevo contenido en la aplicación de Eiffage, incluso cuando la aplicación está cerrada.
La primera vez que la utilice, se le preguntará si desea recibir notificaciones. También puede activarlas o desactivarlas posteriormente en el menú «Ajustes» de su smartphone.
La aplicación le ofrece la posibilidad de seleccionar los tipos de contenidos sobre los que desea recibir notificaciones. Para ello, solamente tendrá que acceder a la página «Mi Cuenta», y editarla para seleccionar los contenidos personalizados que le interesen. Le recordamos que los contenidos que seleccione también serán los que aparezcan en «Mi Página».
También puede recibir notificaciones cuando los empleados de Eiffage publiquen entradas. Para activar esas notificaciones, basta con marcar la casilla «Abonado/a» en la página del perfil de los empleados cuyas publicaciones desee seguir.
No olvide que puede buscar las páginas de los perfiles de los empleados registrados y acceder a ellas utilizando el buscador de la aplicación (accesible a través del icono situado en la parte superior derecha del encabezamiento).
 

Entradas y normas de publicación

La aplicación permite a todos los empleados de Eiffage publicar entradas (mensajes cortos de texto que pueden ir acompañados de una imagen).
Para publicar una entrada, basta con pulsar el icono correspondiente situado en la parte superior derecha del encabezamiento.
A través de la publicación de esos mensajes, los empleados de Eiffage, sean cuales sean sus actividades y responsabilidades, pueden compartir con el resto de la comunidad hechos que consideren importantes:
- un evento en una obra o un proyecto,
- un momento de trabajo en equipo,
- una idea o una buena práctica,
- etc.
Como ocurre en cualquier espacio de expresión abierto, es importante cumplir determinadas normas de convivencia y profesionalidad:
- Utilice un lenguaje cuidado y educado.
- Evite las discusiones que estén fuera de lugar o sean de carácter privado.
- Respete la vida privada de todos (no publique información, datos de contacto o fotos que pertenezcan a la vida privada o familiar de los empleados).
- Respete las normas profesionales del grupo (confidencialidad de los negocios, comportamientos éticos y ejemplares, respeto de las normas de seguridad y de prevención, etc.).
- Cumpla la ley (se prohíbe cualquier declaración o contenido que infrinja la legislación y, en particular, la difusión de imágenes no autorizadas, el acoso, el fraude, la difamación, la discriminación racial, la incitación a la violencia o al odio y las declaraciones de carácter político, sexual, racista o xenófobo).
Eiffage se reserva el derecho de eliminar cualquier entrada que incumpla estas normas de publicación.
 

 La comunidad

La aplicación de Eiffage está en gran parte dedicada a la actividad y los contenidos publicados por los empleados.
En el espacio «La comunidad» encontrará:
- El hilo: las acciones recientes de los empleados en la aplicación de Eiffage (registro, cambio de foto, entradas, participación en el cuestionario).
- Las entradas: las entradas recientes de los empleados.
- Los más leídos: los artículos más leídos.
- Anuario de los registrados: un buscador que permite acceder al perfil de los distintos empleados registrados en la aplicación de Eiffage.
 

Sus sugerencias

La aplicación de Eiffage es suya. No dude en hacernos llegar sus opiniones y sugerencias mediante correo electrónico a la dirección app@eiffage.com
Si tiene algún problema técnico, también puede señalarlo enviándonos un correo electrónico a la dirección app@eiffage.com. Para poder aportarle una respuesta adaptada, no olvide precisarnos en su mensaje:
- el tipo de dispositivo: ordenador, tableta, smartphone,
- el sistema operativo (Windows, OSX, Android) y su versión,
- su modo de consulta: navegador web o aplicación para smartphone,
- su navegador, si consulta la aplicación a través de un navegador (Internet Explorer, Chrome, Firefox o Safari), y su versión.