Pomoc

Dziękujemy za korzystanie z aplikacji Eiffage!

Poniżej znajdują się dodatkowe informacje dotyczące przeznaczenia i działania aplikacji, które pozwolą Państwu korzystać z niej w pełni.
Aplikacja Eiffage jest dostępna dla wszystkich pracowników Grupy.
Jej głównym celem jest przekazywanie pracownikom informacji na temat działalności Eiffage: nowe kontrakty, aktualności z placów budowy, wydarzenia, organizacja... I to wszystko w czasie rzeczywistym.
Aplikacja pozwala również dzielić się informacjami, zdjęciami lub chwilami spędzonymi w Eiffage.
 

Na wszystkich urządzeniach

Aplikacja Eiffage jest dostępna w wersji na smartfona, tablet, komputer, bez względu, czy będą to urządzenia służbowe czy prywatne, bez względu na markę. Na komputerze lub tablecie, wystarczy połączenie internetowe i wpisanie adresu: https://app.eiffage.com.
Na smartfonie można pobrać aplikację ze strony:

 

Wygląd aplikacji został przystosowany do smartfonów i dostosowuje się do wszystkich urządzeń.

Pobierając aplikację na smartfona, korzystają Państwo również z powiadomień.
Można zauważyć, że układ strony oraz sposób nawigowania dopasowuje się do urządzenia, na którym otwierana jest aplikacja (szczególnie do szerokości ekranu).
Zależy nam natomiast na tym, aby bez względu na sposób korzystania z aplikacji, mieli Państwo pełny dostęp do udostępnianych treści.
 

Kompatybilność przeglądarek internetowych na PC

Aplikacja Eiffage jest kompatybilna z najnowszymi przeglądarkami internetowymi:
Internet Explorer w wersji 9 lub wyższej, Mozilla Firefox lub Google Chrome w ostatniej wersji.
Pracownikom Eiffage korzystającym z przeglądarki Internet Explorer 8 lub starszej wersji, zalecamy użycie przeglądarki Mozilla Firefox, zainstalowanej na stanowisku pracy.
 

Rejestracja i logowanie

Aplikacja jest domyślnie dostępna dla wszystkich i podaje informacje publiczne.
Aby uzyskać dostęp do informacji i usług wewnętrznych, każdy pracownik Eiffage może utworzyć konto i zalogować się.
Aby się zarejestrować, należy kliknąć tutaj.
Podczas rejestracji należy użyć służbowego adresu elektronicznego Eiffage (w domenach @eiffage.com, @goyer.fr, @clemessy.fr, @aprr.fr).
Jeżeli nie mają Państwo adresu w tych domenach, proszę użyć własnego adresu prywatnego. Jeżeli podczas rejestracji zostaną Państwo poproszeni o numer rejestracyjny, a nie pracują Państwo w filii znajdującej się we Francji, należy wpisać kod „APP1M027”, aby rejestracja została przeanalizowana ręcznie.
Na koniec procedury rejestracji, wybiorą Państwo adres e-mail i utworzą hasło. Te dwa elementy będą potrzebne do logowania się do aplikacji Eiffage.
 

Profil i personalizacja

Po zalogowaniu się do aplikacji Eiffage, można spersonalizować informacje osobiste na stronie „Moje Konto”.
Zalecamy podać swoje dane osobowe, aby ułatwić zarejestrowanym pracownikom kontakt z Państwem. Można również ustawić zdjęcie profilowe.
Ze poziomu swojego profilu mogą Państwo decydować o treściach, które mają być wyświetlane na „Mojej Stronie”. Domyślnie wyświetlane będą informacje z Państwa branży. Mogą Państwo wybrać także inne tematy treści.
 

Zachowanie poufności i użytkowanie

Informacje zawodowe widniejące na stronach profilowych użytkowników (imię, nazwisko, dane służbowe, zdjęcie, itp.) są dostępne wyłącznie dla zalogowanych pracowników Eiffage.
To samo dotyczy postów i komentarzy, które pracownicy publikują poprzez aplikację Eiffage: dostęp do nich mają tylko pracownicy wewnętrzni.
Teksty oraz zdjęcia w postach, komentarze oraz nazwisko/imię/zdjęcie profilowe ich autorów mogą być sporadycznie publikowane w magazynie grupy Eiffage „Synergie”. 
Dla pracowników Eiffage aplikacja stanowi narzędzie pracy. Pomimo łatwego dostępu, należy pamiętać o umiarze i przestrzeganiu czasu na odpoczynek, urlop oraz czasu na życie osobiste, niezbędne do zachowania równowagi.
Pragniemy również przypomnieć, że żadne dane o przeglądaniu nie są wykorzystywane jednostkowo. Wyłącznie dane statystyczne zbiorowe i anonimowe są przetwarzane w celu ciągłej poprawy proponowanych treści i usług.
 

Powiadomienia

Pobierając aplikację Eiffage na swój smartfon, mają Państwo możliwość otrzymywania powiadomień.
Powiadomienie jest to wiadomość z informacją o publikacji nowej treści w aplikacji Eiffage, nawet wtedy gdy jest zamknięta.
Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji, zostaną Państwo zapytani, czy chcą Państwo otrzymywać powiadomienia. Później również można włączyć lub wyłączyć powiadomienia w menu „Ustawienia” na swoim smartfonie.
W aplikacji mają Państwo możliwość wybrania rodzaju treści, na temat których mają być wysyłane powiadomienia. W tym celu, wystarczy otworzyć stronę „Moje Konto”. Następnie należy wybrać interesujące treści. Należy pamiętać, że wybrane treści będą pojawiać się również na „Mojej Stronie”.
Mogą Państwo również otrzymywać powiadomienia o nowych postach pracowników Eiffage. Aby włączyć te powiadomienia, wystarczy zaznaczyć pole „Subskrybuj” na stronie profilowej wybranego pracownika.
Informujemy, że mogą Państwo wyszukiwać i odwiedzać strony profilowe zarejestrowanych pracowników za pomocą wyszukiwarki w aplikacji (dostępnej po naciśnięciu ikony znajdującej się w prawym górnym nagłówku).
 

Posty i zasady publikacji

Aplikacja umożliwia wszystkim pracownikom Eiffage publikowanie postów (krótkich wiadomości tekstowych, do których może być dołączony obraz).
Aby opublikować post, wystarczy kliknąć odpowiednią ikonę w prawym górnym rogu nagłówka.
Poprzez publikację takich wiadomości, każdy pracownik Eiffage, bez względu na stanowisko oraz zakres odpowiedzialności, może dzielić się ze społecznością informacją, którą uzna za ważną:
- wydarzenia na placu budowy lub w projekcie
- sytuacja w pracy zespołowej
- pomysł lub dobrą praktyka
- itp.
Ponieważ jest to otwarta przestrzeń, należy przestrzegać zasad dobrych obyczajów i zachować profesjonalizm:
- Używać schludnego i uprzejmego języka
- Unikać dyskusji poza tematem lub o charakterze prywatnym
- Szanować życie osobiste innych osób (brak informacji, danych lub zdjęć odnoszących się do życia osobistego lub rodzinnego pracowników)
- Przestrzegać zasad zawodowych grupy (poufność spraw, etyka i godne zachowanie, przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i zapobiegania wypadkom, itp.)
- Przestrzegać prawa (zabronione są wszelkie wypowiedzi lub treści sprzeczne z obowiązującym prawem, szczególnie rozpowszechnianie nieautoryzowanych zdjęć, dręczenie, oszukiwanie, zniesławianie, dyskryminację rasową, podburzanie do przemocy lub nienawiści, wypowiedzi o charakterze politycznym, seksualnym, rasistowskim lub ksenofobicznym)
Eiffage zastrzega sobie prawo do usunięcia każdego postu sprzecznego z zasadami publikacji.
 

Społeczność

Aplikacja Eiffage daje szeroki pogląd na działalność i treści publikowane przez pracowników.
W strefie „Społeczność” można odnaleźć:
- Wątek: ostatnie akcje pracowników w aplikacji Eiffage (rejestracja, zmiana fotografii, posty, uczestnictwo w Quizach)
- Posty: ostatnie posty pracowników
- Najczęściej czytane: najbardziej popularne artykuły
- Spis zarejestrowanych użytkowników: wyszukiwarka umożliwiająca dostęp do profili poszczególnych pracowników zarejestrowanych w aplikacji Eiffage
 

Państwa sugestie

Aplikacja Eiffage to Państwa aplikacja. Chętnie zapoznamy się z Państwa uwagami, które można przesyłać na adres: app@eiffage.com
Jeżeli napotkają Państwo problemy techniczne, można je zgłosić pocztą na adres app@eiffage.com. Aby jak najlepiej odpowiedzieć na Państwa prośbę, w wiadomości należy podać:
- rodzaj urządzenia: komputer, tablet, smartfon
- system operacyjny (Windows, OSX, Android) oraz wersję
- sposób przeglądania: przeglądarka www lub aplikacja na smartfona
- nazwę przeglądarki (jeżeli była używana): Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari i jej wersję.