Aide

Merci d'utiliser l'Appli Eiffage !

Voici quelques précisions sur ses objectifs et son fonctionnement pour vous permettre d'en profiter pleinement.
L'Appli Eiffage est l'application de tous les collaborateurs du groupe.
Elle a pour objectif principal d'informer chacun sur la vie d'Eiffage: les nouveaux contrats, les actualités chantiers, les évènements, l'organisation... et tout cela en temps réel.
L'application permet également à chacun de partager une information, une photo ou un instant de son parcours chez Eiffage.
 

Sur tous les écrans

L’Appli Eiffage est accessible sur smartphone, sur tablette, sur ordinateur de bureau que ces équipements soient professionnels ou personnels quelque soit leur marque. Sur ordinateur ou tablette, il suffit d'une connexion internet et de saisir l’adresse : https://app.eiffage.com.
A partir de votre smartphone, vous pouvez également télécharger l'application :

Le design de l'application est pensé pour smartphone et s'adapte à tous les supports.

En téléchargeant l'application sur votre smartphone, vous bénéficiez notamment des notifications.
Vous verrez que la mise en page et la façon de naviguer s'adapte en fonction de l'appareil à partir duquel vous consultez l'application (notamment en fonction de la largeur de l'écran).
Par contre, nous avons tenu à ce que, quelque soit votre mode d’accès, vous puissiez consulter tous les contenus mis à votre disposition.
 

Compatibilité navigateurs Internet sur PC

L’appli Eiffage est compatible avec les navigateurs Internet récents :
Internet Explorer version 9 ou supérieur, Mozilla Firefox ou Google Chrome dans leur dernière version.
Pour les collaborateurs Eiffage utilisant Internet Explorer 8 ou inférieur, nous vous recommandons d'utiliser Mozilla Firefox installé sur votre poste informatique.
 

Inscription & authentification

L'application est, par défaut, accessible à tous et fournie des informations publiques.
Pour accéder aux informations et services internes, chaque collaborateur d'Eiffage peut se créer un compte afin de s'identifier.
Pour vous inscrire, cliquez ici.
Lors de l'inscription, il vous suffit d'utiliser votre courriel professionnel Eiffage (avec une terminaison en @eiffage.com, @goyer.fr, @clemessy.fr, @aprr.fr).
Si vous ne disposez pas de ce type d'adresse, utilisez le courriel de votre choix ainsi que votre numéro de matricule (indiqué notamment sur votre bulletin de salaire).
A la fin de la procédure d'inscription, vous aurez choisi un courriel et un mot de passe. Ce sont ces deux éléments qui vous permettront de vous identifier à l’Appli Eiffage.
 

Profil & personnalisation

Dès que vous êtes identifié(e) sur l’Appli Eiffage, vous pouvez personnaliser les informations qui vous concernent sur la page "Mon Compte".
Nous vous recommandons notamment de renseigner vos coordonnées pour permettre aux collaborateurs inscrits de vous contacter facilement. Vous pouvez également choisir une photo pour vous représenter.
A partir de votre profil, vous pouvez également choisir les contenus que vous souhaitez voir apparaître sur "Ma Page". Par défaut, ce seront les informations de votre branche qui y figureront. Néanmoins, vous pouvez choisir d'autres thématiques de contenus.
 

Confidentialité et usage

Les informations professionnelles qui figurent dans les pages profils des collaborateurs (prénom, nom, coordonnées professionnelles, photo, ...) ne sont accessibles qu'aux collaborateurs d'Eiffage dûment authentifiés.
Il en va de même pour les posts ou les commentaires que les collaborateurs publient via l’Appli Eiffage : seuls les publics internes peuvent les consulter.
Les textes et photos des posts, les commentaires, ainsi que les nom/prénom/photo de profil de leurs auteurs pourront être, de manière occasionnelle, publiés dans le magazine du groupe Eiffage "Synergie". 
Pour les collaborateurs d'Eiffage, cette application reste un outil de travail. En dépit de sa facilité d'accès, il est important d'un faire un usage modéré et de respecter les périodes de repos, de congés et, de manière générale, les temps réservés à la vie personnelle, indispensables à l'équilibre de chacun.
Enfin, nous rappelons qu'aucune donnée de consultation n'est utilisée à titre individuel. Seules des statistiques collectives et anonymes sont exploitées notamment pour améliorer, en continu, les contenus et les services proposés.
 

Les notifications

En téléchargeant l’Appli Eiffage sur votre smartphone, vous avez la possibilité de recevoir des notifications.
Une notification est un message qui vous informe de la publication d'un nouveau contenu sur l’Appli Eiffage même lorsque celle-ci est fermée.
Il vous sera demandé à la première utilisation de l'application si vous souhaitez recevoir ces notifications. Vous pouvez également par la suite activer ou désactiver les notifications dans le menu "Réglages" de votre smartphone.
Dans l'application, vous avez la possibilité de choisir les types de contenus que vous souhaitez recevoir en notification. Pour cela , il vous suffit de vous rendre sur la page "Mon Compte". En l'éditant, vous pourrez sélectionner les contenus personnalisés qui vous intéressent. A noter que les contenus que vous sélectionnez seront également ceux qui apparaîtront sur "Ma Page"
Vous avez également la possibilité de recevoir une notification lors de la publication de posts par les collaborateurs d'Eiffage. Pour activer ces notifications, il vous suffit de cocher la case "Abonné(e)" sur la page profil des collaborateurs de votre choix.
Pour votre information, vous pouvez rechercher et accéder à la page profil des collaborateurs inscrit à partir du moteur de recherche de l'application (accessible via l'icône située en haut à droite de la têtière).
 

Posts et règles de publication

L'application donne la possibilité à tous les collaborateurs d'Eiffage de publier des posts (courts messages textes qui peuvent être associés à une image).
Pour publier un post, il suffit de cliquer sur l'icône correspondante en haut à droite de la têtière.
A travers la publication de ces messages, chaque collaborateur d’Eiffage, quelle que soit son activité et ses responsabilités, peut ainsi partager auprès de la communauté un fait qu'il juge significatif :
- un événement sur un chantier ou un projet
- un moment de travail en équipe
- une idée ou une bonne pratique
- ...

Comme pour tout espace d'expression ouvert, il est important de respecter des règles de savoir vivre et de professionnalisme :
- Utilisez un langage soigné et courtois
- Evitez les discussions hors sujet ou à caractère privé
- Respectez la vie privée de tous (pas d'informations, de coordonnées ou de photos relevant de la vie privée ou familiale des collaborateurs)
- Respectez les règles professionnelles du groupe (confidentialité des affaires, éthique et exemplarité des comportements, respect des règles de sécurité et de prévention, ...)
- Respectez la loi (sont interdits tout propos ou contenus contrevenant à la loi et notamment la diffusion d'image non autorisées, le harcèlement, la fraude, la diffamation, la discrimination raciale, l’incitation à la violence ou à la haine, les propos à caractères politiques, sexuels, racistes ou xénophobes)

Eiffage se réserve le droit de supprimer tout post contrevenant à ces règles de publication.
 

La communauté

L’Appli Eiffage donne une large part à l'activité et aux contenus publiés par les collaborateurs.
Dans l'espace "La communauté" vous pouvez ainsi retrouver :
- Le fil : les actions récentes des collaborateurs sur l’Appli Eiffage (inscription, changement de photo, posts, participation au Quiz)
- Les posts : les posts récents des collaborateurs
- Les plus lus : les articles les plus lus
- Annuaire des inscrits : un moteur de recherche qui donne accès au profil des différents collaborateurs inscrits à l’Appli Eiffage
 

Mode "hors connexion"

Pour permettre de consulter les dernières articles sur votre smartphone y compris lorsque la connexion au réseau Internet n'est pas suffisante, l'application Eiffage propose un mode de consultation "hors connexion".
Lorsque la connexion au réseau est jugée insuffisante, une fenêtre vous propose de basculer vers en mode "hors connexion".
En mode "hors connexion", vous avez accès aux 10 derniers articles publiés.
Pour sortir du mode "hors connexion" et si la connexion au réseau le permet, il vous suffit de cliquer sur l'icône "Wifi coupé" présente en haut à droite de la têtière.
 

Prochainement

L'application Eiffage que vous utilisez est une première version qui va évoluer et s'enrichir dans la durée. Nous vous tiendrons régulièrement informés des évolutions de l’Appli Eiffage.
 

Vos suggestions

L’Appli Eiffage est votre application. N'hésitez pas nous faire part de vos avis et suggestions par courriel à l'adresse : app@eiffage.com
Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez également nous les signaler par courriel à l'adresse app@eiffage.com. Dans votre message et pour répondre au mieux à votre demande, merci de nous préciser :
- votre type d'appareil : ordinateur, tablette, smartphone
- votre système d'exploitation (Windows, OSX, Androïd) et sa version
- votre mode de consultation : navigateur web ou application smartphone
- votre navigateur (si consultation via navigateur) : Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari et sa version.